성공하는 사람들의 언어습관

성공하는 사람들의 언어습관-

 저자: 나카지마 다카시

언어가 변하면 의식이 변한다.

의식이 변하면 성격이 변한다.

성격이 변하면 습관이 변한다.

습관이 변하면 행동이 변한다.

행동이 변하면 성과가 변한다.

성과가 변하면 평가가 변한다.

평가가 변하면 인격이 변한다.

인격이 변하면 운명이 변한다.

 

회사 생활을 하며 어떤 식의 대화법을 해야 하는지, 상사가 지시를 내렸을 때 대답은 어떻게 할 것인지, 고객을 대할 때 어떤 언어를 쓸 것인지를 알려주는 책이다. 회사생활이나 영업을 하며 단순히 언어습관만이 아니라 상대를 대하는 마음가짐에 대해서도 긍정적인 사고를 하며 자신을 연마하도록 돕는다.

 어느 글에서나 성공하는 사람들에게 필요한 요건들 중에는 늘 긍정적인 자세가 있었다. “나는 할 수 있다.”는 자세로 긍정적으로 말하고 행동하는 것이 바로 성공에 이르는 자세다.

특히 인상 깊었던 부분은 상사가 지시를 내렸을 때, “네,네,네…”라고 말하기 보다는 “ 네, 알았습니다.”하고 한번에 정확하게 대답을 했을 때 상사가 확실히 알고 있구나 하고 인식되고 건성으로 듣고 있지 않다고 생각하게 된다는 내용이다.

 장점 먼저 말하고 단점 나중에 말하기 효과, 단점 먼저 말하고 장점 나중에 말하기 효과에 대한 부분도 재미있었다.

 작자가 과거 영업과 더불어 다양한 회사업무 경험을 쌓은 이로 실질적으로 도움되는 언어습관에 관한 예들이 많았다. 영업인으로서의 태도와 마음가짐을 갖게 해주는 한번쯤 읽어볼 만한 책이다.